Gevestigd familiebedrijfRetourbeleid Van Essen Sierbestrating
Bij Van Essen Sierbestrating streven we naar tevreden klanten en leveren we producten van hoge kwaliteit. Toch kan het gebeuren dat u materialen wilt terugsturen, bijvoorbeeld omdat u te veel heeft besteld of uw plannen zijn gewijzigd. Geen zorgen - ons retourproces is eenvoudig en duidelijk, zodat u snel weer verder kunt met uw project.
Termijn voor retourneren
U kunt materialen binnen 30 dagen na levering retourneren. Na deze periode is het helaas niet meer mogelijk om producten terug te nemen.
Voorwaarden voor retourneren
- Producten moeten onbeschadigd, ongebruikt en in orginele staat zijn.
- Materialen dienen volledig en goed verpakt te worden aangeboden
- Maatwerk- of speciaal bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten
Wanneer wij de bestelling bij u ophalen, brengen wij hiervoor € 95,- aan retourkosten in rekening. Dit tarief geldt voor retouren binnen onze regio.Indien de ophaallocatie buiten onze regio valt, worden andere (hogere) retourkosten in rekening gebracht. Deze kosten worden altijd vooraf met u afgestemd en vervolgens verrekend.
Terugbetaling
Na ontvangst van controle van de geretourneerde materialen storen wij het aankoopbedrag (exclusief retourkosten) binnen 14 dagen terug op uw rekening.Heeft u vragen over ons retourbeleid of wilt u een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op.